Marketing De Clientes

Jose D. Barquero


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FECHA DE PUBLICACIÓN 2003
AUTEUR Jose D. Barquero
ISBN 9788448139483
TAMAÑO DEL ARCHIVO: 7,28 MB


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9/21/ · Antes de falarmos sobre os elementos fundamentais para te ajudar a atrair mais clientes, é necessário explicar o que é a estratégia de marketing. Esse termo é muito utilizado, principalmente no mercado digital, porém, não significa que por ele ser tão difundido todas as pessoas realmente o compreendem como um todo. En esos clientes debes centrar las acciones de Marketing Relacional más relevantes: crea un acompañamiento personalizado y pensa en formas de aproximar tu contacto con ellos. A partir de ahí, puedes empezar a pensar en las herramientas y formatos que utilizarás para estrechar las estrategias de Marketing Relacional con ellos. El Marketing exige una nueva orientación fundamental de la compañía, que debe dejar de mirar hacia adentro a sus productos, para mirar hacia fuera y observar las necesidades de los clientes. La actividad vendedora se concentra sobre las necesidades del que vende y sobre las necesidades del comprador. Clientes propiamente dichos o primarios, que son aquellas personas físicas o jurídicas que adquieren directamente a la empresa los bienes y servicios que produce o distribuye y, por lo tanto, son conocidos por la misma, siendo identificables en algunos casos; pueden ser o no consumidores de los productos. Además de conocer su mercado, el vendedor ha de conocer al cliente al que se dirige, que es la razón de ser de la compañía. El cliente está cada vez más formado e informado, por lo que el asesor debe dar respuesta a sus crecientes demandas con el mismo grado de información y de una manera personalizada y con un compromiso formal. Marketing de relaciones, cómo llegar a tus clientes El marketing de relaciones es una estrategia a largo plazo, si tienes la convicción y compromiso, tu negocio se verá beneficiado. El marketing de relaciones es una estrategia a largo plazo, por lo que algunas marcas prefieren evitarla. El marketing de retención de clientes pasa por tratarlos como personas y no como números. Sorprende a tu cliente. Existen varias razones por las que conseguirás retener a tu cliente a cambio de actuar sin que se lo espere, como por ejemplo, anticipándote a los tiempos. Los equipos de marketing pueden obtener datos valiosos a través de las redes sociales, que permiten conocer otra perspectiva de la personalidad de tus clientes. Los expertos de datos en la empresa Metia usan herramientas de escucha de paralegalknowledge.com para encontrar frustraciones, retroalimentación y preguntas que los usuarios expresan. Si usted trabaja en marketing, algunas de sus decisiones más difíciles se relacionan con el “mix de marketing”, o cómo asignar recursos a todas las formas posibles de comunicarse con y servir a los clientes potenciales y existentes. Recuerda que uno de los fines de la venta es el de satisfacer las necesidades de los diferentes tipos de clientes, no las tuyas. Si tu Cliente ha salvado satisfactoriamente todas estas cuestiones, tienes la obligación de venderle, si no lo haces, no te engañes a tí mismo calificándolo de “Cliente estúpido”, reconoce que has sido ineficaz con tu trabajo. Arquetipo de Cliente algo a tener siempre en cuenta: «Para vender un un producto o servicio de la manera correcta, lo primero que debes hacer, es tener claro QUIÉN es tu cliente ideal, dónde se relaciona, cuáles son sus retos, cuáles son sus dolores Trabajar en tu Arquetipo de Cliente (también lo llamamos Avatar de Cliente o Buyer Persona) tendrá un gran impacto en tu marketing.

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